Regulamin
Ostatnia aktualizacja: 7 stycznia 2025
1. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych przez Serene Asset z siedzibą w Białymstoku przy ul. Icchoka Malmeda 8, 15-440 Białystok, Polska.
Korzystanie z naszych usług oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
2. Definicje
- Usługodawca: Serene Asset
- Klient: osoba fizyczna lub prawna korzystająca z usług
- Usługi: analizy, raporty, doradztwo w branży naftowej
- Witryna: strona internetowa serene-asset.com
3. Zakres usług
Serene Asset świadczy następujące usługi:
- Analiza rentowności firm naftowych
- Porównanie sprzętu i technologii
- Badania rynkowe branży naftowej
- Doradztwo strategiczne
- Raporty branżowe i analizy
4. Warunki świadczenia usług
Usługi są świadczone na podstawie:
- Umowy zawartej między Usługodawcą a Klientem
- Zamówienia złożonego przez Klienta
- Indywidualnej oferty przygotowanej przez Usługodawcę
5. Zamówienia i płatności
Procedura zamówień:
- Klient składa zapytanie o usługę
- Usługodawca przygotowuje ofertę
- Po akceptacji oferty zawierana jest umowa
- Płatność następuje zgodnie z warunkami umowy
6. Prawa i obowiązki Klienta
Klient ma prawo do:
- Otrzymania usług zgodnie z umową
- Informacji o postępach realizacji
- Zgłaszania uwag i reklamacji
Klient zobowiązuje się do:
- Terminowego uiszczania płatności
- Współpracy przy realizacji usług
- Przekazywania prawdziwych informacji
7. Prawa i obowiązki Usługodawcy
Usługodawca zobowiązuje się do:
- Świadczenia usług z należytą starannością
- Zachowania poufności informacji
- Terminowej realizacji zamówień
- Utrzymania standardów jakości
8. Poufność
Usługodawca zobowiązuje się do:
- Zachowania tajemnicy handlowej Klienta
- Nieudostępniania informacji poufnych
- Zabezpieczenia danych przed dostępem osób trzecich
9. Własność intelektualna
Prawa autorskie do raportów i analiz:
- Należą do Usługodawcy
- Klient otrzymuje licencję na użytek własny
- Zabrania się rozpowszechniania bez zgody
10. Odpowiedzialność
Usługodawca ponosi odpowiedzialność za:
- Jakość świadczonych usług
- Szkody wynikłe z winy umyślnej
- Naruszenie obowiązków umownych
Odpowiedzialność jest ograniczona do:
- Wysokości wynagrodzenia za usługę
- Szkód rzeczywistych i bezpośrednich
11. Reklamacje
Procedura reklamacyjna:
- Reklamację można złożyć w ciągu 30 dni
- Reklamacja powinna zawierać opis problemu
- Odpowiedź zostanie udzielona w ciągu 14 dni
12. Rozwiązywanie sporów
W przypadku sporów:
- Strony dążą do polubownego rozwiązania
- Właściwy jest sąd dla siedziby Usługodawcy
- Stosuje się prawo polskie
13. Newsletter
Warunki newslettera:
- Subskrypcja jest dobrowolna
- Można zrezygnować w każdym momencie
- Dane są przetwarzane zgodnie z RODO
14. Korzystanie z witryny
Zasady korzystania z witryny:
- Zakaz działań niezgodnych z prawem
- Zakaz ingerowania w funkcjonowanie
- Przestrzeganie praw autorskich
15. Zmiany regulaminu
Usługodawca zastrzega sobie prawo do:
- Wprowadzania zmian w regulaminie
- Powiadomienia o zmianach na witrynie
- Ustalenia terminu wejścia w życie
16. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych stosuje się:
- Kodeks cywilny
- Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną
- Inne przepisy prawa polskiego
17. Kontakt
W sprawach dotyczących regulaminu:
- Email: [email protected]
- Telefon: +48 727 272 862
- Adres: ul. Icchoka Malmeda 8, 15-440 Białystok, Polska